Zásady pro doručování

PŘEPRAVNÍ A DODACÍ PODMÍNKY

Způsoby dopravy a dodací lhůty

Nabízíme následující možnosti doručení:

• Naše standardní dodací lhůta je 7–14 pracovních dnů.

Ceny dopravy

Aktuální ceny dopravy jsou zobrazeny při dokončování objednávky. Nabízíme dopravu zdarma při objednávce nad 1 000 Kč.

Zpracování objednávky

Objednávky přijaté do 14:00 v pracovní den jsou zpravidla expedovány tentýž den. Objednávky přijaté po této době nebo o víkendu budou zpracovány následující pracovní den.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky, abyste mohli průběžně kontrolovat stav doručení.

Mezinárodní doručení

Dodáváme do většiny zemí Evropské unie i mimo ni. Dodací lhůty se liší podle destinace. Zákazník je odpovědný za případné celní poplatky, daně a dovozní poplatky v zemích mimo EU.

Problémy s doručením

Pokud vaše zásilka nedorazí v očekávané lhůtě nebo je poškozená, kontaktujte nás prosím na info@laeluna.cz do 48 hodin od doručení. Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit.

Kontakt

Pro dotazy ohledně dopravy nás kontaktujte na info@laeluna.cz.